プライバシーポリシー
個人情報の取扱いに関する公表事項
町会App（以下「事業者」といいます。個人事業主として運営しています）は、町会App（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、住民、利用町会の代表者・管理者、契約団体・スポンサーの代表者、契約担当者および請求担当者（以下総称して「お客様」といいます）の個人情報を以下の方針に従って取り扱います。
第1条 個人情報取扱事業者
| 共同利用者の名称 | 町会App（個人事業主） + 各加盟町会 |
|---|---|
| 管理責任者 | 町会App 個人情報保護管理責任者 |
| 連絡先 |
support@choukaiapp.com 受付方法: メール推奨（受付時間 順次返信） |
2017年の個人情報保護法改正により、5,000人以下の小規模事業者・任意団体も個人情報取扱事業者として法令の対象となりました。本サービスを利用する町会も、住民の個人情報を取り扱う以上、個人情報取扱事業者としての責務を負います。事業者は、町会の個人情報保護を支援するツールとして本サービスを提供します。
第2条 取得する個人情報
2.1 必須項目
- お支払いされる方のお名前
- メールアドレス
- 支払い情報（金額、支払い方法、決済結果）
2.2 任意項目
- 班
- 世帯名（世帯主のお名前）
- 住所
- 電話番号
2.3 契約・請求に関する情報
- 団体名、所在地その他団体を識別する情報
- 代表者、契約担当者および請求担当者の氏名、役職、メールアドレス、電話番号
- 問い合わせ、見積もり、契約、請求、支払方法、入金および精算に関する情報
2.4 自動取得情報
- Cookie
- アクセスログ（IP、ユーザーエージェント、アクセス日時）
2.5 取得方法
- 本サービスの Web フォーム入力
- 紙の請求書を介して町会管理者に提供されたものを事業者が取得する場合
- 口頭で町会管理者に伝えたものを事業者が取得する場合
- 契約当事者、請求・支払主体またはスポンサーの担当者から、問い合わせ、見積もり、契約または請求手続きのために提供されたもの
第3条 利用目的
事業者は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 町会会費の集金
- 会計記録の作成・保管
- 町会運営に必要な連絡（集金案内、領収証発行、変更通知等）
- 法令に基づく対応（税務、犯罪収益移転防止法等）
- サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形式に加工した上で利用）
- 本サービスの不正利用の検知・防止
- 団体一括契約およびスポンサー契約に関する問い合わせ対応、見積作成、契約締結、対象町会の確認、請求、入金確認および精算
- 契約・請求・支払証跡の保存、監査、法務対応および会計処理
第4条 共同利用（個人情報保護法第27条第5項第3号）
事業者と利用団体は、住民の個人情報を以下の通り共同利用します。
| 共同利用する旨 | 事業者と、住民が所属する利用団体（町会）の間で、住民の個人情報を共同利用します |
|---|---|
| 共同利用される個人データの項目 | 班、世帯名、お名前、住所、電話番号、メールアドレス、支払い履歴、支払い方法 |
| 共同利用者の範囲 | 事業者（町会App） + 利用者が所属する町会（住民が支払う対象の町会のみ。他の町会には共有されません） |
| 利用目的 | 町会会費の集金、会計記録、町会運営に必要な連絡 |
| 管理責任者 | 町会App 個人情報保護管理責任者 |
第5条 委託先（決済代行）
事業者は、決済処理のために必要な範囲で、住民の個人情報の一部を Stripe に委託します。
| 委託先名称 | Stripe Inc.（米国） / Stripe Payments Europe Limited（アイルランド） |
|---|---|
| 委託される情報 | お名前、メールアドレス、支払い金額、決済方法 |
| クレジットカード情報 | Stripe が直接取得・管理し、事業者および町会には渡りません |
| 監督 | 事業者は、委託先である Stripe の安全管理体制を継続的に監督しています |
第6条 越境移転（個人情報保護法第28条）
第5条に定める委託に伴い、住民の個人情報の一部が日本国外（米国、アイルランド）に所在する Stripe のサーバーに移転されます。本サービスを利用する住民から取得時に越境移転に関する同意を得るものとします。
シンプル銀行振込（本サービスの決済代行を経由しない方式）と現金集金では、Stripe を介さないため越境移転は発生しません。
第7条 保管期間
| 会計記録 | 試用期間または契約期間の終了後、30日経過で町会を凍結し、凍結後30日を目安に会計データをCSVで引き渡します。引き渡し完了後、町会App上の会計データは削除します。法定保管期間（原則7年）の保管主体は、引き渡し後の利用町会です。 |
|---|---|
| 連絡先情報（電話・メール） | 削除依頼を受けるまで、または住民が町会から退会するまで |
| ユーザーアカウント情報（所属町会が0件のユーザー） | 町会削除により所属が0件となった場合は削除対象となり、削除スケジュールに従って順次削除します。 |
| 同意ログ | 法定保管期間（民法時効を考慮し、概ね 7年） |
| 不正検知ログ | 7年間（規制当局対応のため） |
| 成立した契約・見積もり・請求・支払証跡 | 契約終了日と最終精算日のいずれか遅い日から10年間。法令対応、監査または紛争対応のため必要な場合は、その対応が完了するまで延長することがあります。 |
| 成立しなかった見積もり・相談記録 | 対応終了日から1年間。法令対応または紛争対応のため必要な場合を除き、期間経過後に削除または個人を識別できない形へ加工します。 |
第8条 安全管理措置
事業者は、住民の個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的には、Cloudflare のセキュアなインフラ上での保管、通信および保管時の暗号化、アクセス制御等を行います。
第9条 開示・訂正・利用停止・削除の請求
ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合、メールにて事業者までご連絡ください。法令に基づき、適切に対応いたします。
第10条 苦情処理窓口
10.1 事業者の窓口
| 担当 | 町会App 個人情報保護管理責任者 |
|---|---|
| メール | support@choukaiapp.com |
| 受付方法 | メール（受付時間 順次返信） |
10.2 個人情報保護委員会への申出
事業者の対応に納得いただけない場合、個人情報保護委員会への申出も可能です。
- 個人情報保護委員会 個人情報保護法相談ダイヤル: 03-6457-9849
- 受付時間: 順次対応
10.3 利用団体（町会）の窓口
共同利用者である町会の苦情処理窓口は、各町会が個別に設置します。本サービスの管理画面より町会の連絡先をご確認ください。
第11条 改定
- 事業者は、本ポリシーを必要に応じて改定します。
- 重大な変更があった場合（共同利用者の追加、利用目的の追加、第三者提供先の変更等）、事業者は変更日の30日前までにお知らせし、住民から再同意を得るものとします。
- 軽微な変更（誤字訂正、表現の明確化等）については、本ページでの公表のみで変更を行うことができます。
- 本ポリシーの改定履歴は、本ページの末尾に明記します。
改定履歴
| 日付 | 変更内容 |
|---|---|
| 2026年4月28日 | v1 制定 |
| 2026年8月2日 | v2 団体一括契約・スポンサー契約に関する担当者情報、利用目的、情報分離および保管期間を追加 |